一、樹立和傳達(dá)品牌形象
網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站形象代表了一個(gè)企業(yè)的品牌形象、企業(yè)文化形象等多個(gè)方面
二、產(chǎn)品/服務(wù)展示
通過訪問網(wǎng)站，可以讓訪問者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)有一個(gè)更深入地了解，靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明及圖片甚至多媒體信息，正是企業(yè)網(wǎng)站的主要價(jià)值所在。在法律許可的范圍內(nèi)，企業(yè)可以利用網(wǎng)站這個(gè)信息載體，發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷售的新聞、產(chǎn)品信息、促銷信息、招投標(biāo)信息、合作信息、人員招聘信息等等。
三、完善顧客服務(wù)
為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，比如常見問題解答（FAQ）、在線填寫尋求幫助的表單；通過在線客服工具跟蹤訪客瀏覽頁面的軌跡，向他們發(fā)出主動(dòng)邀請(qǐng)，與訪客進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，和回答顧客的咨詢，從而提升訪客滿意度。
四、增進(jìn)顧客關(guān)系
通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇等方式吸引顧客參與，不僅可以開展顧客服務(wù)，同時(shí)也有助于緊密聯(lián)系和增進(jìn)客戶關(guān)系。
五、開展網(wǎng)站調(diào)查
在網(wǎng)站上發(fā)布在線調(diào)查表或問卷，可以獲得客戶的反饋信息。這種方式用多于產(chǎn)品調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查、品牌形象調(diào)查等，是獲得第一手市場資料的有效調(diào)查工具。
六、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售
建立網(wǎng)站及開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的最終目的就是為了增加銷售。一個(gè)功能完善的網(wǎng)站本身就是一個(gè)銷售渠道，從這個(gè)渠道可以完成訂單確認(rèn)、網(wǎng)上支付、商品配送等環(huán)節(jié)。
七、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)和訪客價(jià)值挖掘
通過流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)記錄訪客的瀏覽軌跡和頁面停留時(shí)間，智能識(shí)別其來源、搜索關(guān)鍵詞及其來訪次數(shù)等流量統(tǒng)計(jì)基本數(shù)據(jù)，進(jìn)而提煉出用戶行為分析、網(wǎng)站流量與網(wǎng)絡(luò)營銷策略關(guān)聯(lián)分析，網(wǎng)絡(luò)營銷策略的問題診斷，以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的相關(guān)建議等分析報(bào)告，對(duì)市場活動(dòng)形成有利的支持。
八、實(shí)景展示
隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬的增加，網(wǎng)站的實(shí)景展示技術(shù)得到了越來越多的運(yùn)用，比如虛擬實(shí)景展示，基于網(wǎng)站的3D展示，產(chǎn)品和場景的360度全景展示、網(wǎng)絡(luò)視頻看房、視頻面試…，通過這些技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，大大的提高了工作效率和客戶的體驗(yàn)度！
